1. Giriş Boval Yapı olarak, müşteri ve ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, www.bovalyapi.com (“Web Sitesi”) ve sunduğumuz hizmetler kapsamında, kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu gizlilik sözleşmesi, Türkiye Cumhuriyeti’nde yürürlükte olan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, bu sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmekte ve korunmaktadır.
2. Toplanan Veriler Boval Yapı, aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli olduğu durumlarda).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka hesap bilgileri (ödeme işlemleri için).
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler ve kullanım verileri.
- Hizmet Kullanım Verileri: Satın alınan ürünler, müşteri destek talepleri ve şikayetler.
3. Veri Toplama Yöntemleri Kişisel verileriniz şu yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinden yapılan işlemler.
- Müşteri destek hizmetleri ile yapılan yazılı ve sözlü iletişim.
- Sosyal medya platformları veya üçüncü taraf iş ortakları aracılığıyla.
- Çerezler ve benzeri takip teknolojileri.
4. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
- Müşteri desteği ve şikayet yönetimi.
- Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri.
- Yasal yükümlülüklere uyum sağlanması ve güvenlik önlemlerinin alınması.
5. Verilerin Paylaşımı Boval Yapı, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşmaktadır:
- Ödeme İşlemleri: Ödeme süreçlerinin gerçekleştirilmesi için banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
- Lojistik ve Kargo Hizmetleri: Sipariş teslimatlarının sağlanması amacıyla lojistik ve kargo şirketleri ile paylaşılabilir.
- Hukuki Yükümlülükler: Kanunen gerekli olduğu durumlarda resmi kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
- Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi yönetimi, güvenlik, pazarlama ve müşteri hizmetleri desteği sağlayan üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
- İş Ortakları: Kampanyalar, promosyonlar veya özel teklifler için ilgili iş ortakları ile paylaşılabilir. Kullanıcılar, bu tür paylaşımlar için önceden bilgilendirilecektir.
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki yasalara uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır. Verilerinizin korunması için paylaşılan taraflarla gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
6. Açık Rıza Beyanı Bazı durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanız talep edilebilir. Açık rızanız olmadan yalnızca KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde izin verilen durumlarda verileriniz işlenecektir.
7. Veri Güvenliği Boval Yapı, kişisel verilerinizi korumak için güncel güvenlik önlemlerini kullanır. Veri ihlali durumunda ilgili kullanıcılar ve yetkili kurumlar derhal bilgilendirilecektir.
8. Veri Saklama ve Silme Süreci Kişisel veriler, işleme amacına uygun olarak saklanacak olup, yasal zorunluluklar sona erdiğinde veya kullanıcının talebi doğrultusunda silinecektir. Kullanıcılar, verilerinin silinmesini veya düzeltilmesini talep edebilirler. Bu talepler için iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Çerezler ve Takip Teknolojileri Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezleri yönetmek veya devre dışı bırakmak için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz.
10. Kullanıcı Hakları Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin şu haklara sahiptir:
- Verilere erişim ve kopyasını talep etme.
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
- Verilerin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme.
- Veri taşınabilirliği talep etme.
- İşlenen verilerle ilgili itiraz etme.
11. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü Bu Gizlilik Sözleşmesi’nden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.
12. Değişiklikler ve Güncellemeler Boval Yapı, işbu Gizlilik Sözleşmesi’ni güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Kullanıcılar, güncellenen sözleşmeyi kontrol etmekle yükümlüdür.
13. İletişim Bilgileri Herhangi bir sorunuz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Boval Yapı
Telefon: 0532 494 15 19 / 0507 592 1113
E-posta: boval.yapi@gmail.com
Web: www.bovalyapi.com